プライバシーポリシー

はじめに

Nexgen Solutions（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。このプライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護、共有するかについて説明するものです。

当社のウェブサイトをご利用いただくことで、このプライバシーポリシーに記載された方法での個人情報の取り扱いに同意いただいたものとみなします。個人情報保護法およびその他の関連法規を遵守し、適切な管理を行っています。

1. 収集する情報

当社は、サービスの提供および向上のため、以下の種類の情報を収集します。

1.1 お客様から直接提供いただく情報

• お名前: お問い合わせフォーム送信時
• メールアドレス: お問い合わせおよび連絡のため
• 電話番号: お客様が任意で提供された場合
• 会社名: お客様が任意で提供された場合
• お問い合わせ内容: お客様のご質問やご要望

1.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス: セキュリティおよび分析目的
• ブラウザ情報: ブラウザの種類とバージョン
• デバイス情報: 使用されているデバイスの種類
• 閲覧履歴: 訪問したページとクリックしたリンク
• クッキー情報: 詳細はクッキーポリシーをご覧ください

2. 情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用します。

• サービスの提供: お問い合わせへの対応、サービスに関する情報提供
• コミュニケーション: お客様との連絡、フォローアップ、サポート
• サービス改善: ウェブサイトとサービスの品質向上
• 分析とマーケティング: サイト使用状況の分析、マーケティング活動の最適化
• 法令遵守: 法的義務の履行、契約の管理
• セキュリティ: 不正アクセスや不正利用の防止

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有または開示することはありません。

3.1 お客様の同意がある場合

お客様が明示的に同意された場合、特定の目的のために個人情報を第三者と共有することがあります。

3.2 サービスプロバイダー

当社のサービス提供を支援する信頼できる第三者（ホスティングサービス、分析ツール提供者など）と必要最小限の情報を共有することがあります。これらの第三者は、契約により個人情報の保護義務を負っています。

• Google Analytics（ウェブ分析）
• メール配信サービスプロバイダー
• クラウドストレージプロバイダー

3.3 法的要求

法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要求に応じて個人情報を開示することがあります。

3.4 事業譲渡

合併、買収、事業譲渡の場合、個人情報が譲渡先に引き継がれることがあります。その場合、事前に通知いたします。

4. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、適切な技術的および組織的対策を講じています。

• 暗号化: SSL/TLS暗号化技術による通信の保護
• アクセス制限: 業務上必要な従業員のみがアクセス可能
• セキュリティ監査: 定期的なセキュリティ評価と改善
• 従業員教育: 個人情報保護に関する定期的な研修
• 物理的セキュリティ: サーバーおよびデータセンターの物理的保護

注意: インターネット上での情報送信には固有のリスクが存在します。完全なセキュリティを保証することはできませんが、お客様の個人情報保護のために最善を尽くします。

5. データの保持期間

当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間、個人情報を保持します。

• お問い合わせ記録: 3年間
• サービス利用記録: 5年間
• 会計記録: 7年間（法的要件）
• マーケティング情報: 同意撤回まで

保持期間終了後、または削除要求があった場合、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。

6. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。

これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください。ご本人確認のため、追加情報をお願いすることがあります。

7. 第三者リンク

当サイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。これらの外部サイトのプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。外部サイトを訪問する際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 未成年者の個人情報

当サイトは18歳未満の方を対象としたサービスではありません。意図的に18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。もし18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

9. 国際データ転送

当社は主に日本国内でサービスを提供していますが、一部のサービスプロバイダーが日本国外に所在する場合があります。その場合、個人情報が日本国外に転送される可能性があります。

国外への個人情報転送にあたっては、適切な保護措置（標準契約条項、十分性認定など）を講じ、個人情報保護法に準拠した対応を行います。

10. ポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービスの向上、または事業慣行の変化に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、メールでお知らせします。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。